本人101年度共參與六間訓練機構版進行TTQS評核。有五間通過門檻，只有一間未通過門檻，通過率大約為82%。針對此六間機構評核意見統計如下：
一、優點部分依PDDRO架構簡述如下：
Plan，大多數機構之高層主管對於辦訓之重要性及體系皆有所認知，並會發展相關之訓練手冊以提升機構品質；有的機構會做SWOT分析或是具有TTQS之經驗，以此經驗擬定資料以精進手冊內容。
Design，此六家機構對市場趨勢皆有做調查及分析，來改善課程設計及教學內容；有的機構在上課前會對學員進行課程需求調查分析，並依據訓練品質管理手冊、相關表件與規章做設計，且會注意年度課程是否與年初所制定之目標相結合。
Do，六家機構對學員、教材及講師的遴選標準，有的甚至會經專家審查紀錄、檢驗教學方法與目標是否具契合性；大多機構擁有良好之教學環境及設備並與學校合作；甚至可讓學員在網路上進行交流或研討。
一、前言
台灣經濟發展過程中小型企業扮演重要的角色，而根據《2011 年中小企業白皮書》的統計資料顯示，2010 年台灣中小企業家數有124 萬8 千家，占全體家數的97.68％，創造出819 萬的就業人口。根據中小企業協會於101年3月份舉辦TTQS評核委員續任訓練中所發表的數據，98年度到100年度採用企業機構版完成評核家數從98年度181家、99年度1,569家到100年度2,053家，雖然未依企業規模加以分類，但從廠商家數是逐年大幅成長，在此趨勢下估計參加TTQS評核的中小型企業家數相形也會快速增長。
在擔任評核服務過程中面對中小型企業因相對經營資源不足，尤其人力資源的人力通常是兼任職務，且人資工作包括招募與進用作業、出勤管理、教育訓練等作業都集於一身，教育訓練工作大都是兼辦業務人員。在準備進行TTQS評核資料的過程經常是弄到人仰馬翻，到了評核當時更是緊張到慌亂，進行到Q&A時間如果沒有主管陪同參與評核的話，有關經營規畫面的問題就很難明確的回應。
中小型企業說明Plan、 Design、Do、Review及Outcome五大構面，辦訓人員的所能掌握層面在Design、Do、Review的部分面向，涉及到執行面作業相對孰悉，因為中小型企業Plan幾乎來自經營者創業開始就形成發展願景使命，經營發展方向與策略也都掌握於總經理定見與規劃。
也就是說中小型企業創業之初的優勢是具備組織小彈性大，吃努耐勞的員工一起打拼，當業務發展到一定程度仍需面對組織持續成長時，經營者所碰到的是擁有努力且認真的工作的員工，但是拼命的結果卻無法展現在提升業績目標上。於是經營者面對既努力又認真的工作的員工，但是公司業績卻無法持續成長的瓶頸。
Q.什麼是新流感？
A. 新流感原是一種於豬隻中感染的疾病，屬於A型流感病毒，常見病毒為H1N1、H1N2、H3N1與H3N2。美國疾管局資料顯示，美國以前即曾有人類感染新流感之病例，但台灣未曾有新流感病例。
Q.人類會感染新流感嗎？
A.通常不會感染人類。但人類可能在接觸已感染環境下感染新流感，由人傳人的方式引發流行，但目前對於傳染力的強度仍未確定。
Q.新流感傳染方式？
A.主要是透過飛沫傳染與接觸傳染。
Q. 感染新流感會出現哪些徵狀？
A.包括發燒、咳嗽、喉嚨痛、全身酸痛、頭痛、寒顫與疲勞，有些病例出現腹瀉、嘔吐症狀，部分病例出現流鼻涕等症狀。
Q.如何預防新流感？
A.加強個人衛生習慣、勤洗手，避免接觸疑似病患。若發生疑似症狀，應立即配戴口罩就醫，並告知醫師相關病史及旅遊史。
