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辦訓單位:名喬人才服務股份有限公司
一、研習目的
名喬公司規劃專業教育訓練目的乃為強化神秘客稽核人員專業知能，透過公正、專業的稽核團隊，協助總公司了解經銷商銷售與服務的現況。以提昇經銷商SOP落實度。提昇整體服務品質及公司品牌形象。
二、研習活動日期與地點
1.活動日期: 民國101年10月25日(週四)~ 10月26日(週五)
2.活動地點:名喬人才服務股份有限公司(台北市大安區信義路四段6號6樓)
三、課程配當表
日期 | 時間 | 課程內容 | 講師 | 地點 |
2012/10/25(四) | 14:00~14:30 | 報到手續 | LILY | 台北市信義路四段6號6樓 |
14:30~15:00 | 神秘客規範 | |||
15:00~15:15 | 休息時間 |
| ||
15:15~16:00 | 賞車神秘客 | PEGGY | ||
16:00~16:30 | 神秘客執案注意事項 | |||
16:30~17:00 | 神秘客設備操作與試拍 | |||
| ||||
日期 | 時間 | 課程內容 | 講師 | 地點 |
2012/10/26(五) | 14:00~14:30 | 設備安裝確認 | PEGGY | 台北市信義路四段6號6樓 |
14:30~16:00 | 稽核賞車 | |||
16:00~17:00 | 評核表撰寫 | |||
17:00~18:00 | 問題討論 |
＊每月例行舉辦神秘客之訓練＊
意者請洽02-27031126 吳小姐
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